Obchodní podmínky
Můj parapet s.r.o.
Prodávající: Můj parapet s.r.o.
IČO: 29527210
Sídlo: 28. října 1142/168, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava
E-mail: [DOPLNIT]
Telefon: [DOPLNIT]
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Můj parapet s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Můj parapet.
1. Objednávka zboží
1.1. Kupující si v internetovém obchodě vybere požadované zboží a zadá všechny požadované parametry objednávky.
1.2. U parapetů vyráběných na míru může kupující zadávat zejména:
- délku parapetu,
- šířku parapetu,
- materiál,
- barevné provedení,
- případné další požadované parametry.
1.3. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat správnost všech zadaných údajů.
1.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že všechny zadané údaje zkontroloval a jsou správné.
1.5. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
2. Výrobky vyráběné na míru
2.1. Některé výrobky nabízené v internetovém obchodě jsou vyráběny individuálně podle rozměrů a požadavků kupujícího.
2.2. U těchto výrobků je rozhodující přesnost údajů zadaných kupujícím při objednávce.
2.3. Za správnost zadaných rozměrů odpovídá kupující.
2.4. Pokud kupující zadá nesprávný rozměr nebo jiný nesprávný parametr a výrobek je následně vyroben podle těchto údajů, nejedná se o vadu způsobenou prodávajícím.
2.5. Pokud si kupující není jistý správným měřením, doporučuje prodávající před objednáním kontaktovat zákaznickou podporu.
3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
3.1. Spotřebitel má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetového obchodu obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
3.2. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro tuto výjimku.
3.3. U parapetů vyráběných na základě individuálně zadaných rozměrů kupujícího může být tato zákonná výjimka uplatněna.
3.4. V takovém případě není kupující oprávněn požadovat vrácení zboží pouze z důvodu, že si nákup následně rozmyslel.
3.5. Toto ustanovení se nevztahuje na případy, kdy je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce. Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena.
3.6. Pokud zákazník pouze vybírá z předem stanovených variant nebo rozměrů nabízených prodávajícím, posuzuje se právo na odstoupení podle konkrétního charakteru objednávky a platných právních předpisů.
4. Kontrola rozměrů před výrobou
4.1. Kupující bere na vědomí, že parapet vyráběný na míru je zhotovován podle údajů uvedených v objednávce.
4.2. Před odesláním objednávky je proto nutné pečlivě zkontrolovat zejména délku, šířku, materiál, barvu a další parametry.
4.3. Pokud je to technicky možné a prodávající zjistí zjevnou nesrovnalost v objednávce, může kupujícího kontaktovat za účelem jejího ověření.
4.4. Kontaktování kupujícího však nenahrazuje jeho povinnost zkontrolovat správnost údajů před odesláním objednávky.
5. Cena a platba
5.1. Aktuální cena zboží je uvedena v internetovém obchodě.
5.2. Cena může být u parapetů na míru vypočtena podle zadaných rozměrů a dalších parametrů.
5.3. Před odesláním objednávky bude kupující seznámen s konečnou cenou objednávky včetně případných nákladů na dopravu.
5.4. Kupující může objednávku uhradit způsoby dostupnými v internetovém obchodě.
6. Dodání zboží
6.1. Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, případně jiným sjednaným způsobem.
6.2. U výrobků vyráběných na míru začíná doba výroby běžet po přijetí objednávky a splnění případných podmínek pro zahájení výroby.
6.3. Předpokládaný termín dodání je uveden u produktu nebo v potvrzení objednávky.
6.4. V případě neočekávaného prodlení bude kupující informován.
6.5. Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
6.6. Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučujeme poškození zaznamenat u přepravce a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.
7. Lepení parapetu
7.1. Parapety jsou určeny k instalaci podle doporučeného postupu prodávajícího.
7.2. Parapet si zákazník může po doručení nalepit svépomocí a pro běžné provedení není nutné objednávat klempíře.
7.3. Kupující odpovídá za vhodnost podkladu, jeho přípravu a správné provedení lepení.
7.4. Před nalepením doporučujeme parapet nejprve vyzkoušet „na sucho“, ověřit jeho správné usazení a zkontrolovat rozměry.
7.5. Po nalepení výrobku doporučujeme postupovat podle montážních pokynů prodávajícího.
7.6. Vady nebo poškození způsobené nesprávným nalepením, nevhodným podkladem nebo nedodržením doporučeného postupu nemusí být vadou, za kterou odpovídá prodávající.
8. Reklamace a vady
8.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
8.2. Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího.
8.3. Při reklamaci je vhodné uvést:
- číslo objednávky,
- jméno kupujícího,
- popis vady,
- fotografie vady,
- případně další informace potřebné k posouzení reklamace.
8.4. Pokud byl parapet vyroben v rozporu s objednanými rozměry nebo parametry, jedná se o situaci odlišnou od nesprávně zadaných údajů kupujícím.
8.5. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
9. Odpovědnost za správnost údajů
9.1. Kupující odpovídá za údaje, které uvede při objednávce.
9.2. To se týká zejména rozměrů, materiálu, barvy a dalších parametrů výrobku.
9.3. Pokud kupující objedná výrobek s nesprávnými rozměry a výrobek byl vyroben přesně podle těchto zadaných údajů, nejde o vadu výrobku.
9.4. Doporučujeme proto věnovat měření a zadání rozměrů maximální pozornost.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.
10.2. Osobní údaje jsou využívány zejména pro zpracování objednávky, komunikaci se zákazníkem, doručení zboží a plnění zákonných povinností.
10.3. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
11.1. Spotřebitel se může v případě sporu nejprve obrátit přímo na prodávajícího.
11.2. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 24.8.2026